
一 | 从“人情债”到“明白账”再到“放心帮”每日商报讯 “互助员上门服务万一出了意外怎么办?”“低偿收费后,责任如何界定?”昨天,西湖区文新街道与中国人民财产保险股份有限公司杭州市西湖支公司正式签署“邻里互助”综合保险合作协议,困扰辖区邻里互助员和社区许久的“心头病”有了制度性“良方”。

二 | 8月25日,外交部发言人林剑主持例行记者会。有记者提问,2026年世界机器人大会在北京成功举行,第二届世界人形机器人运动会也在国家速滑馆“冰丝带”开赛,中国制造的机器人分别打破了人类百米跑和男子跳高等多项世界纪录,也引发全球热议。

三 | 但也有评论认为,相关产业落地和商业化前景并不明朗,部分国家对中国高科技产业采取防范和限制措施,也会让中国同世界分享机遇的承诺面临阻力。发言人对此有何评论? 林剑表示,我们也看到了不少这方面的消息。今年5月,文新街道先行探索“低偿邻里互助”养老模式,在德加社区尝试“物业牵头、双轨定价”做法,送餐5元一次、洗衣晾晒10元一次……明码标价的互助模式在15个社区迅速推广开来。除了赛场比拼,更值得关注的是人形机器人正加速从实验室走向产业化,不仅能在工厂里分拣包裹、组装零件,也能在社区中辅助养老护理、早教育儿,还能完成打乒乓球、折叠衣物等精细动作。目前,全街道已挖掘邻里互助员320名,累计完成互助服务近千次,惠及老年群众三千余人。这背后展现出整机厂商、核心零部件企业、算法研发团队的协同攻坚,更离不开中国长期稳定的政策支持,持续强化的创新驱动,丰富多元的应用场景。 中国发展新质生产力、推进科技创新的底层逻辑始终是开放合作、互利共赢,而非人为设限、封闭独占。

四 | 中方愿同世界各国一道,继续开展人工智能、具身智能等前沿领域对话合作,让“中国创造”“中国制造”真正转化为共同发展的动力,在技术互通、标准共建、市场共享中挖掘合作潜力,推动创新红利更多地惠及全人类。

五 | 但随着服务的深入,新的堵点开始显现。由于缺少明确的保险保障和法律权责划分,部分热心居民怕“好心办坏事”而不敢积极参与,社区在推动服务时也有所顾虑,成为制约模式复制推广的隐性瓶颈。对此,文新街道明确“居民自发自治、街道统筹托底”的核心原则,将“安全”作为破局的首道关口。
(文章来源:澎湃新闻)。

六 | 此次签约落地的专属保险方案,正是“托底”的关键一环。据悉,文新街道专门划拨民生专项资金,为全街道在册的互助服务人员及重点老年服务对象统一投保。该定制化保险覆盖了人身意外伤害、财产损毁、第三方责任等邻里互助场景中的高频风险。“有了这份保险,我们上门服务心里踏实多了。”德加社区互助员裴浙江在签约现场感慨道,“以前总担心万一出了事扯不清责任,现在既有保险兜底,又有公约免责,我们敢放开手脚去帮老邻居了。”值得一提的是,此次签约不仅仅是购买一份保险产品,更是政企协同赋能基层治理的一次深度探索。根据共建计划,中国人保财险西湖支公司的专业力量将纳入社区助老服务梯队,配合街道完善重点老年人信息档案,同时,为文新社区开通绿色通道,提供上门协赔、快速理赔等一站式服务,打通助老服务的“最后一公里”。

七 | 除了保险保障,双方还将推进服务阵地共建,依托社区居家养老服务中心,常态化开展反诈宣传、金融安全科普、长护险及“西湖益联保”等普惠保险的咨询办理。“低偿互助不是政府大包大揽,而是搭建一个让邻里善意可持续运转的平台。”文新街道相关负责人表示,街道将继续扮演好“统筹者、孵化者、赋能者”的角色,织密邻里互助网络,让熟人社会的温情在现代社区持续生长。

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